| Zastosowanie | Thulium łączy obsługę telefoniczną, e-mail i czat z systemem zgłoszeń oraz dodatkowymi kanałami kontaktu. Platforma udostępnia kolejki, bazę wiedzy i integracje ze sklepami, co pomaga zachować kontekst sprawy. Funkcje AI rozwijają wsparcie konsultantów i analizę rozmów. Cennik wymaga uwzględnienia dodatków, a nie tylko podstawowej licencji agenta. | Pulseem łączy Email, SMS, WhatsApp i Web Push, automatyzacje oraz dane e-commerce. PulsyAI analizuje kampanie i tworzy grupy odbiorców, a narzędzia AI generują newslettery i dobierają porę wysyłki. Platforma obejmuje też odzyskiwanie koszyków, raporty przychodów, landing pages, formularze, pop-upy i ankiety. Połączenie MCP pozwala zewnętrznemu asystentowi AI wykonywać operacje w platformie. Zakres planu, limity AI i opłaty za poszczególne kanały należy dobrać do potrzeb firmy. |
|---|
| Opublikowane możliwości | - Zgłoszenia, telefon, e-mail i czat
- IVR i kierowanie połączeń do kolejek
- Integracje Messenger i WhatsApp
- Wsparcie konsultanta, analiza głosu i tłumaczenie
- Integracje m.in. z Allegro, Base, IdoSell i Shoper
| - Email, SMS, WhatsApp i Web Push w jednej platformie
- PulsyAI: analiza kampanii i tworzenie grup VIP, Dormant i Recovery
- Newslettery AI i predykcja pory wysyłki
- PulsySupport: asystent obsługi platformy oparty na dokumentacji
- Zewnętrzni asystenci AI przez MCP — konfiguracja, limity i aktywacja wysyłki
- Wizualne automatyzacje: wyzwalacze, warunki i działania
- Odzyskiwanie porzuconych koszyków i komunikacja po zakupie
- Site Tracking i dynamiczne segmenty e-commerce
- Raporty przychodów przypisanych do kampanii
- Shopify, WooCommerce, Wix i inne integracje sklepowe
- Katalog produktów synchronizowany ze sklepem
- Edytor Drag & Drop, szablony i personalizacja Email
- Testy A/B i optymalizacja wariantów kampanii
- Dwukierunkowy SMS, wirtualne numery i raporty kliknięć
- WhatsApp: kampanie, multimedia, odpowiedzi, statusy i tagi rozmów
- Landing pages, formularze i pop-upy uruchamiane zachowaniem
- Ankiety z raportami i eksportem do Excela
- API do wymiany danych i wykonywania operacji
|
|---|
| Model wyceny | Model mieszany Abonament zależy od agentów i planu. Cennik rozdziela dodatki, m.in. AI, tłumaczenia, numery oraz integracje, więc pełny budżet wymaga ich zestawienia. | Model mieszany Polski cennik pokazuje miesięczne plany Basic 0 EUR, Standard 12 EUR i Business 25 EUR; Scale wyceniany indywidualnie. Wysyłki rozliczane osobno; status VAT do potwierdzenia. |
|---|
| Jednostka i podatki | agent, pakiet i dodatki · Do potwierdzenia | abonament platformy oraz wolumen wiadomości · EUR · Do potwierdzenia |
|---|
| Polski rynek | Producent kieruje ofertę do polskich firm i publikuje polski cennik oraz materiały produktowe. | Oficjalna polska strona i oferta handlowa. Sama polska witryna nie przesądza o języku każdej integracji ani godzinach wsparcia. |
|---|
| Przed zakupem | - Dolicz numery, integracje i wybrane dodatki do podstawowego kosztu agentów.
- Sprawdź jednostki rozliczenia analizy głosu i tłumaczeń oraz wymagany zakres nagrywania.
| - Potwierdź polski język każdej potrzebnej funkcji AI oraz zakres wsparcia.
- Dobierz plan i limity działań AI; sprawdź aktywację Direct API oraz odwoływanie połączeń MCP.
- Wyceń oddzielnie Email, SMS, WhatsApp, wdrożenie i integrację sklepu.
|
|---|
| Potwierdzone informacje | - Obsługa: Zgłoszenia, telefon, e-mail i czat Źródło ↗
- Telefonia: IVR i kierowanie połączeń do kolejek Źródło ↗
- Kanały: Integracje Messenger i WhatsApp Źródło ↗
- AI: Wsparcie konsultanta, analiza głosu i tłumaczenie Źródło ↗
- E-commerce: Integracje m.in. z Allegro, Base, IdoSell i Shoper Źródło ↗
- Model rozliczenia: Abonament zależy od agentów i planu. Cennik rozdziela dodatki, m.in. AI, tłumaczenia, numery oraz integracje, więc pełny budżet wymaga ich zestawienia. Źródło ↗
| - Kanały: Kampanie e-mail, SMS, WhatsApp i web push Źródło ↗
- Automatyzacja: Scenariusze marketingowe i segmentacja odbiorców Źródło ↗
- Pozyskiwanie kontaktów: Landing pages, formularze i pop-upy Źródło ↗
- E-commerce: Katalog produktów oraz scenariusze zakupowe w planie Business Źródło ↗
- Pomiar: Testy A/B i raportowanie kampanii Źródło ↗
- Model rozliczenia: Polski cennik pokazuje miesięczne plany Basic 0 EUR, Standard 12 EUR i Business 25 EUR; Scale wyceniany indywidualnie. Wysyłki rozliczane osobno; status VAT do potwierdzenia. Źródło ↗
- Analityk AI: PulsyAI analizuje kampanie i zaangażowanie oraz rekomenduje kolejne działania. Źródło ↗
- Agent AI wykonujący działania: PulsyAI tworzy grupy VIP, Dormant i Recovery na podstawie danych użytkownika. Źródło ↗
- Konwersacyjny asystent AI: PulsySupport ma 11 specjalizacji wspierających użytkowników platformy; nie jest opisem gotowego helpdesku dla klientów dowolnej firmy. Źródło ↗
- Kontrola odpowiedzi AI: PulsySupport korzysta z dokumentowanej wiedzy, warstwy walidacji i przekazania pytania do wsparcia ludzkiego. Źródło ↗
- Generowanie newsletterów: AI przygotowuje tekst i projekt newslettera; wynik pozostaje edytowalny. Źródło ↗
- Predykcja pory wysyłki: Uczenie maszynowe analizuje otwarcia i zachowanie odbiorcy, aby dobrać moment dostarczenia wiadomości. Źródło ↗
- Email, SMS i WhatsApp przez AI: MCP łączy zewnętrzne modele z wysyłkami oraz zarządzaniem kontaktami i raportami; Direct API wymaga aktywacji. Źródło ↗
- Zarządzanie połączeniami AI: Każde połączenie MCP można oddzielnie odwołać w ustawieniach API. Źródło ↗
- Język asystenta AI: PulsySupport opisuje hebrajski i angielski; przegląd nie wykazał jednoznacznego potwierdzenia polskiego. Źródło ↗
- Audio i Voice: WhatsApp obsługuje pliki i wiadomości audio; nie stanowi to dowodu na syntezę mowy lub voicebota AI. Źródło ↗
- Email marketing: Edytor Drag & Drop, szablony, personalizacja i raporty kampanii wspierają tworzenie newsletterów. Źródło ↗
- Automatyzacja wizualna: Procesy łączą wyzwalacze, warunki i działania w wizualnym edytorze. Źródło ↗
- Komunikacja wielokanałowa: Automatyzacje obejmują e-mail, SMS, WhatsApp i Web Push. Źródło ↗
- Testowanie wariantów: Mechanizm A/B Testing Optimization porównuje reakcje na warianty i wybiera skuteczniejszy wariant. Źródło ↗
- Porzucone koszyki: Scenariusze odzyskiwania koszyka wysyłają spersonalizowane wiadomości z odnośnikami do produktów. Źródło ↗
- Zdarzenia sklepu: Site Tracking rejestruje przeglądane strony, kategorie oraz zdarzenia związane z zakupami i koszykiem. Źródło ↗
- Segmenty e-commerce: Dynamiczne grupy wykorzystują zainteresowania i zachowania zakupowe. Źródło ↗
- Przychód z kampanii: Raporty wskazują zakupy i przychody przypisane do działań marketingowych. Źródło ↗
- Shopify: Oficjalna integracja synchronizuje zapisy, zakupy, porzucone koszyki i katalog produktów. Źródło ↗
- Integracje sklepowe: Producent wymienia Shopify, Wix, WooCommerce, Ecwid, Cashcow i Istores. Źródło ↗
- API i integracje: Integracje wymieniają dwukierunkową wymianę danych i poleceń przez API; producent udostępnia dokumentację API i UI-API. Źródło ↗
- SMS dwukierunkowy: Numery wirtualne obsługują odpowiedzi, ankiety, wypisy oraz konwersacje SMS z chatbotem. Źródło ↗
- Raporty SMS: Raporty obejmują statystyki kliknięć wiadomości SMS. Źródło ↗
- WhatsApp: Kampanie obsługują media, przyciski, segmentację i komunikację dwukierunkową. Źródło ↗
- Organizacja rozmów WhatsApp: Rozmowy można oznaczać statusami i tagami; nie potwierdza to całego zakresu systemu zgłoszeniowego. Źródło ↗
- Landing pages i formularze: Responsywne strony kampanii powstają w edytorze Drag & Drop i zawierają formularze zbierające kontakty. Źródło ↗
- Pop-upy: Okna mogą reagować na czas, przewijanie, kliknięcia lub zamiar opuszczenia strony i zapisywać kontakty do automatyzacji. Źródło ↗
- Ankiety: Ankiety zawierają różne typy pytań, raporty graficzne i eksport do Excela oraz można je włączać do automatyzacji. Źródło ↗
|
|---|
| Strona dostawcy | Przejdź do Thulium ↗ | Przejdź do Pulseem ↗ |
|---|
| Cena u źródła | Oferta / cennik ↗ | Oferta / cennik ↗ |
|---|
| Data przeglądu | 2026-10-14 | 2026-10-14 |
|---|
| Pełny profil | Zobacz analizę ↗ | Zobacz analizę ↗ |
|---|
