Model mieszanyWizualne ścieżki wielokanałowe oraz AI tworzące grupy odbiorców.
Pulseem łączy Email, SMS, WhatsApp i Web Push, automatyzacje oraz dane e-commerce. PulsyAI analizuje kampanie i tworzy grupy odbiorców, a narzędzia AI generują newslettery i dobierają porę wysyłki. Platforma obejmuje też odzyskiwanie koszyków, raporty przychodów, landing pages, formularze, pop-upy i ankiety. Połączenie MCP pozwala zewnętrznemu asystentowi AI wykonywać operacje w platformie. Zakres planu, limity AI i opłaty za poszczególne kanały należy dobrać do potrzeb firmy.
- Email, SMS, WhatsApp i Web Push w jednej platformie
- PulsyAI: analiza kampanii i tworzenie grup VIP, Dormant i Recovery
- Newslettery AI i predykcja pory wysyłki
Model mieszanyAutomatyzacja CRM połączona z zadaniami całego zespołu.
Bitrix24 łączy CRM, zadania, współpracę i komunikację z klientami w jednej platformie. Dostępne są formularze, automatyzacje sprzedaży oraz funkcje CoPilot wspierające pracę z informacjami. Pakiety chmurowe mają limity użytkowników i określony zakres narzędzi. Model ceny za organizację wymaga innego porównania niż CRM rozliczany osobno za każdego handlowca.
- Kontakty, transakcje i formularze pozyskiwania leadów
- Reguły i działania automatyczne w CRM
- Zadania i projekty zespołowe
Model mieszanySklepy oraz zespoły marketingu, które potrzebują polskiej oferty newsletterowej i chcą uruchamiać automatyczne kampanie na podstawie zachowania klientów oraz danych o zakupach.
Ecomail skupia newslettery, automatyzacje i dane zakupowe w narzędziu kierowanym do marketingu oraz e-commerce. Poza edytorem wiadomości oferuje śledzenie zachowań, segmentację i scenariusze porzuconego koszyka. Asystent EMA wspiera przygotowanie treści. Przy wyborze pakietu warto porównać automatyzacje, funkcje sklepowe, kredyty AI i sposób rozliczania kanału SMS.
- Edytor drag-and-drop i kampanie newsletterowe
- Scenariusze behawioralne i porzucone koszyki
- Asystent EMA do tekstów, tematów i preheaderów
Model mieszanyGotowe działania retencyjne z danymi sklepu i rekomendacjami AI.
edrone jest platformą marketingową skoncentrowaną na sklepach internetowych. Łączy dane klientów, gotowe scenariusze automatyzacji, kampanie e-mail i SMS oraz narzędzia obsługi rozmów. Wyróżnia ją organizacja funkcji wokół zachowań zakupowych: porzuconych koszyków, rekomendacji i kolejnych zamówień. Rozliczenie uwzględnia aktywną bazę, dlatego warto sprawdzić sposób liczenia historycznych kupujących.
- Scenariusze porzuconego koszyka, przeglądania i komunikacji po zakupie
- Profile klientów i segmentacja RFM
- Kampanie e-mail, SMS oraz web push
Oferta indywidualnaSklepy z większym ruchem i zespoły rozwijające retencję klientów, które potrzebują automatyzacji wielokanałowej oraz wsparcia przy wdrożeniu i analizie działań marketingowych.
ExpertSender jest platformą automatyzacji dla e-commerce, łączącą dane klientów, kampanie i personalizację sklepu. Scenariusze mogą wykorzystywać e-mail, SMS oraz powiadomienia push, a segmentacja opiera się również na zakupach. Oferta przewiduje wdrożenie i opiekę, dlatego jest istotna dla sklepów poszukujących platformy razem z pomocą przy rozwijaniu komunikacji.
- E-mail, SMS oraz web i mobile push
- Profile klientów 360° i segmentacja RFM
- Wizualne scenariusze komunikacji marketingowej
AbonamentAutomatyzacja newslettera z rozwojem do zakupów i wielu kanałów.
GetResponse rozwija kampanie e-mail, formularze i strony docelowe w kierunku automatycznych ścieżek klienta. Platforma udostępnia edytor scenariuszy, segmentację oraz narzędzia AI do przygotowywania komunikacji. Dla sklepów znaczenie mają integracje i działania wyzwalane zachowaniem klienta. Przy porównaniu planów trzeba sprawdzić zakres automatyzacji, ponieważ prostsze pakiety mają ograniczenia.
- Edytor wiadomości i kampanie newsletterowe
- Wizualny edytor scenariuszy z warunkami i akcjami
- Segmenty, scoring i śledzenie zachowań zależne od planu
Model mieszanyFirmy chcące stopniowo połączyć marketing, sprzedaż i obsługę we wspólnej bazie oraz gotowe zarządzać kosztami różnych modułów i wdrożeniem przez partnera.
HubSpot łączy wspólną bazę CRM z produktami dla marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Organizacja może rozwijać platformę przez kolejne moduły, automatyzacje i narzędzia AI. Zakres funkcji oraz opłaty zależą od konkretnego produktu, stanowisk i skali wykorzystania. Wdrożenia na rynku polskim wspiera ekosystem partnerów, których kompetencje warto porównywać osobno.
- Wspólna baza kontaktów i firm
- Zarządzanie lejkiem i działaniami handlowymi
- Kampanie i automatyzacja w Marketing Hub
Oferta indywidualnaOrganizacje łączące wiele źródeł danych i kontekstów kontaktu, w tym e-commerce, finanse, edukacja oraz media, które chcą dopasować automatyzację do branży.
iPresso buduje automatyzację wokół kontekstu klienta, łącząc dane o zgodach, aktywnościach i transakcjach. Platforma ma warianty branżowe oraz scenariusze obejmujące e-mail, SMS, push i WhatsApp. Asystent MAiA analizuje kampanie, feedy oraz działania. Rozwiązanie wymaga dopasowania źródeł danych, integracji i zakresu obsługi do konkretnego procesu marketingowego.
- Wspólna baza kontaktów, zgód, aktywności i transakcji
- Scenariusze e-mail, SMS, web push i WhatsApp
- MAiA analizuje kampanie, feedy i scenariusze
Model mieszanyAutomatyzacje e-mail oparte na aktywności i danych sklepu.
MailerLite oferuje tworzenie newsletterów, formularzy, stron docelowych i automatycznych sekwencji. Polska oferta obejmuje aplikację oraz wsparcie po polsku i rozliczenia w złotych. FreshMail informuje obecnie o dołączeniu do MailerLite, dlatego nie należy traktować obu marek jako dwóch niezależnych nowych opcji. Pakiety różnią się limitami oraz zaawansowaniem automatyzacji.
- Edytor newsletterów i segmentacja subskrybentów
- Sekwencje wiadomości i automatyczne działania
- Landing pages i formularze zapisu
Model mieszanyWieloetapowa komunikacja oparta na CDP i predykcjach.
Manago AI to aktualna marka platformy znanej wcześniej jako SALESmanago. Łączy profile klientów, segmentację, automatyzację i wielokanałowe kampanie z narzędziami AI. Rozbudowę zapewniają moduły rekomendacji, zaangażowania na stronie i lojalności. Przy zakupie kluczowe są definicja aktywnego kontaktu, zakres dodatków oraz oddzielne koszty uruchomienia i kanałów mobilnych.
- CDP z profilami 360°, scoringiem i segmentacją RFM
- Wizualne wieloetapowe ścieżki komunikacji
- E-mail, SMS i WhatsApp
Model mieszanyAutomatyzacje zdarzeń we wspólnym profilu marketingu i obsługi.
Positive User, prezentowany na domenie User.com, łączy automatyzację marketingu z historią aktywności klienta i komunikacją wielokanałową. Platforma udostępnia kampanie, segmenty, rekomendacje oraz opcjonalne moduły sprzedaży i obsługi. Polska oferta rozdziela pakiety i dodatki, dlatego porównanie powinno obejmować również liczbę stanowisk, kanały wysyłki i zakres funkcji AI.
- Edytor scenariuszy opartych na zdarzeniach użytkownika
- Kampanie e-mail, SMS i WhatsApp
- Profil klienta 360° i dynamiczne segmenty
AbonamentSpecjalizacja w powrotach użytkowników przez web push.
PushPushGo specjalizuje się w powiadomieniach web push, komunikatach na stronie i kanałach mobilnych. Pozwala tworzyć kampanie oraz działania zależne od aktywności użytkownika, w tym powroty do koszyka. Zakres automatyzacji, powiadomień transakcyjnych i integracji rośnie wraz z pakietem. Jest uzupełnieniem komunikacji sklepu, szczególnie dla odbiorców zapisanych na powiadomienia.
- Web push oraz powiadomienia onsite
- Scenariusze powitalne, powrotu i porzuconego koszyka
- Tagowanie i wykorzystanie aktywności użytkownika
Model mieszanyPlatforma dla złożonych procesów łączących sprzedaż, marketing i obsługę.
Salesforce jest rozbudowaną platformą CRM z produktami dla sprzedaży, obsługi i marketingu oraz agentami AI Agentforce. Pozwala łączyć dane i procesy różnych działów, lecz zakres rozwiązania zależy od zakupionych produktów oraz wdrożenia. Na polskim rynku producent prowadzi lokalne wydarzenia i działania dla klientów. Projekt warto rozliczać razem z integracjami i utrzymaniem.
- Sales Cloud do pracy z klientami i szansami
- Service Cloud do obsługi klienta
- Produkty Marketing Cloud do komunikacji i automatyzacji
SyneriseOferta indywidualna
70/100Biznes 80% + AI 20%Automatyzacja oparta na danych · AI 20/100 · 30 pkt do sprawdzenia↗Dane behawioralne i predykcje dla dużych sklepów oraz sieci.
Synerise łączy dane behawioralne, modele AI i automatyzację w platformie przeznaczonej do personalizacji doświadczenia klienta. Wykorzystuje zdarzenia do budowania profili, przewidywania zachowań oraz rekomendowania produktów. Obsługuje komunikację i doświadczenia na stronie lub w aplikacji. Wdrożenie wymaga projektu danych i integracji, szczególnie w organizacjach łączących handel internetowy ze stacjonarnym.
- Profile i zdarzenia behawioralne w czasie rzeczywistym
- Predykcje zachowań i rekomendacje produktów
- Workflow i eksperymenty wariantów komunikacji