Model mieszanySMS i WhatsApp razem z Email, automatyzacją i działaniami AI.
Pulseem łączy Email, SMS, WhatsApp i Web Push, automatyzacje oraz dane e-commerce. PulsyAI analizuje kampanie i tworzy grupy odbiorców, a narzędzia AI generują newslettery i dobierają porę wysyłki. Platforma obejmuje też odzyskiwanie koszyków, raporty przychodów, landing pages, formularze, pop-upy i ankiety. Połączenie MCP pozwala zewnętrznemu asystentowi AI wykonywać operacje w platformie. Zakres planu, limity AI i opłaty za poszczególne kanały należy dobrać do potrzeb firmy.
- Email, SMS, WhatsApp i Web Push w jednej platformie
- PulsyAI: analiza kampanii i tworzenie grup VIP, Dormant i Recovery
- Newslettery AI i predykcja pory wysyłki
AbonamentFirmy potrzebujące elastycznego modelu wdrożenia telefonii, które chcą łączyć rozmowy z CRM i mają partnera lub zespół odpowiedzialny za konfigurację oraz utrzymanie.
3CX jest systemem telefonii i contact center dostępnym w hostingu, własnej chmurze lub instalacji lokalnej. Łączy aplikacje telefoniczne, kolejki i kanały cyfrowe z integracjami CRM oraz analizą AI. Licencja systemu nie zastępuje usług operatora SIP. Przy zakupie kluczowa jest pojemność równoczesnych rozmów i odpowiedzialność za utrzymanie instalacji.
- Hosting, własna chmura lub instalacja on-premise
- IVR, kolejki i grupy dzwoniące
- Live chat, WhatsApp i SMS według konfiguracji
Model mieszanySklepy oraz zespoły marketingu, które potrzebują polskiej oferty newsletterowej i chcą uruchamiać automatyczne kampanie na podstawie zachowania klientów oraz danych o zakupach.
Ecomail skupia newslettery, automatyzacje i dane zakupowe w narzędziu kierowanym do marketingu oraz e-commerce. Poza edytorem wiadomości oferuje śledzenie zachowań, segmentację i scenariusze porzuconego koszyka. Asystent EMA wspiera przygotowanie treści. Przy wyborze pakietu warto porównać automatyzacje, funkcje sklepowe, kredyty AI i sposób rozliczania kanału SMS.
- Edytor drag-and-drop i kampanie newsletterowe
- Scenariusze behawioralne i porzucone koszyki
- Asystent EMA do tekstów, tematów i preheaderów
Model mieszanySklepy internetowe z powracającymi klientami, które potrzebują gotowych działań po zakupie, odzyskiwania koszyków i jednej bazy danych do personalizacji komunikacji marketingowej.
edrone jest platformą marketingową skoncentrowaną na sklepach internetowych. Łączy dane klientów, gotowe scenariusze automatyzacji, kampanie e-mail i SMS oraz narzędzia obsługi rozmów. Wyróżnia ją organizacja funkcji wokół zachowań zakupowych: porzuconych koszyków, rekomendacji i kolejnych zamówień. Rozliczenie uwzględnia aktywną bazę, dlatego warto sprawdzić sposób liczenia historycznych kupujących.
- Scenariusze porzuconego koszyka, przeglądania i komunikacji po zakupie
- Profile klientów i segmentacja RFM
- Kampanie e-mail, SMS oraz web push
Oferta indywidualnaSklepy z większym ruchem i zespoły rozwijające retencję klientów, które potrzebują automatyzacji wielokanałowej oraz wsparcia przy wdrożeniu i analizie działań marketingowych.
ExpertSender jest platformą automatyzacji dla e-commerce, łączącą dane klientów, kampanie i personalizację sklepu. Scenariusze mogą wykorzystywać e-mail, SMS oraz powiadomienia push, a segmentacja opiera się również na zakupach. Oferta przewiduje wdrożenie i opiekę, dlatego jest istotna dla sklepów poszukujących platformy razem z pomocą przy rozwijaniu komunikacji.
- E-mail, SMS oraz web i mobile push
- Profile klientów 360° i segmentacja RFM
- Wizualne scenariusze komunikacji marketingowej
Oferta indywidualnaOrganizacje łączące wiele źródeł danych i kontekstów kontaktu, w tym e-commerce, finanse, edukacja oraz media, które chcą dopasować automatyzację do branży.
iPresso buduje automatyzację wokół kontekstu klienta, łącząc dane o zgodach, aktywnościach i transakcjach. Platforma ma warianty branżowe oraz scenariusze obejmujące e-mail, SMS, push i WhatsApp. Asystent MAiA analizuje kampanie, feedy oraz działania. Rozwiązanie wymaga dopasowania źródeł danych, integracji i zakresu obsługi do konkretnego procesu marketingowego.
- Wspólna baza kontaktów, zgód, aktywności i transakcji
- Scenariusze e-mail, SMS, web push i WhatsApp
- MAiA analizuje kampanie, feedy i scenariusze
Według wykorzystaniaDobór typu nadawcy i SMS wysyłane bezpośrednio z aplikacji.
JustSend oferuje wysyłkę SMS z panelu i przez API, z różnymi wariantami pola nadawcy. Umożliwia też odbiór wiadomości, raporty doręczeń i komunikację głosową z tekstu. Oferta prepaid pozwala zestawić koszt konkretnego rodzaju wiadomości. Dla firm kluczowy jest wybór pomiędzy wspólnym nadawcą, gotowym napisem i własną nazwą.
- Masowa wysyłka z panelu i API
- Warianty Basic, Unique i Dynamic
- API do wysyłki, odbioru, list i raportów
Model mieszanyKomunikacja mobilna połączona z profilem 360° i zachowaniem klienta.
Manago AI to aktualna marka platformy znanej wcześniej jako SALESmanago. Łączy profile klientów, segmentację, automatyzację i wielokanałowe kampanie z narzędziami AI. Rozbudowę zapewniają moduły rekomendacji, zaangażowania na stronie i lojalności. Przy zakupie kluczowe są definicja aktywnego kontaktu, zakres dodatków oraz oddzielne koszty uruchomienia i kanałów mobilnych.
- CDP z profilami 360°, scoringiem i segmentacją RFM
- Wizualne wieloetapowe ścieżki komunikacji
- E-mail, SMS i WhatsApp
Model mieszanyWhatsApp jako krok automatyzacji obok SMS i e-mail.
Positive User, prezentowany na domenie User.com, łączy automatyzację marketingu z historią aktywności klienta i komunikacją wielokanałową. Platforma udostępnia kampanie, segmenty, rekomendacje oraz opcjonalne moduły sprzedaży i obsługi. Polska oferta rozdziela pakiety i dodatki, dlatego porównanie powinno obejmować również liczbę stanowisk, kanały wysyłki i zakres funkcji AI.
- Edytor scenariuszy opartych na zdarzeniach użytkownika
- Kampanie e-mail, SMS i WhatsApp
- Profil klienta 360° i dynamiczne segmenty
Model mieszanySMS z odbiorem odpowiedzi i wyborem protokołu integracji.
SerwerSMS oferuje masowe wysyłki i komunikację transakcyjną, z panelem oraz interfejsami integracyjnymi. Zakres obejmuje odbieranie wiadomości, raporty, weryfikację numerów i różne sposoby przekazywania danych do bramki. Poszczególne pakiety mają odmienny zestaw funkcji. Przy zakupie ważne są nie tylko stawki wysyłki, lecz także numer odbiorczy i sposób integracji.
- SMS, szablony i zaplanowane kampanie
- API HTTPS i SMPP oraz rozwiązania Email2SMS
- Wiadomości przychodzące i numery do komunikacji dwukierunkowej
Według wykorzystaniaSMS przychodzące i wychodzące połączone z własnym procesem.
SMS Center udostępnia komunikację SMS dla firm, obejmującą wysyłkę, odbiór i integracje z aplikacjami. Oferta rozróżnia numery długie oraz krótkie i obejmuje weryfikację numerów. Może służyć powiadomieniom lub procesom wymagającym odpowiedzi odbiorcy. Dobór rozwiązania wymaga określenia wolumenu, typu numeru i sposobu połączenia z używanym systemem.
- Masowa komunikacja SMS
- Odbieranie wiadomości na numerach długich i krótkich
- API do połączenia z własną aplikacją
Według wykorzystaniaPolska bramka SMS z WhatsApp, API i weryfikacją numerów.
SMSAPI udostępnia bramkę do kampanii i powiadomień SMS oraz rozwiązania WhatsApp dla firm. Wiadomości można wysyłać z panelu albo własnego systemu przez API. Oferta obejmuje personalizację, raporty i narzędzia weryfikacji numerów. To infrastruktura komunikacji, dlatego wdrożenie zwykle wymaga określenia nadawców, typów wiadomości i integracji z aplikacjami.
- Masowe i personalizowane wysyłki SMS
- API oraz gotowe integracje z aplikacjami
- Obsługa firmowej komunikacji WhatsApp
Według wykorzystaniaSMS z wyborem modelu rozliczeń i numeru do odpowiedzi.
SMSPLANET oferuje bramkę SMS i integrację przez API, z wariantami wiadomości różniącymi się nadawcą oraz możliwością odpowiedzi. Dostępne są rozliczenia prepaid i abonamentowe oraz numery do odbioru. Dla powiadomień aplikacyjnych istotne są raporty i dokumentacja integracji. Koszt należy porównywać wraz z minimalnym zobowiązaniem i ewentualnym numerem dedykowanym.
- Wysyłki SMS PRO z nazwą nadawcy
- SMS ECO i możliwości komunikacji dwukierunkowej
- API oraz funkcje automatyzacji wysyłek
SyneriseOferta indywidualna
2/100Biznes 80% + AI 20%Wysyłka i obsługa komunikacji mobilnej · AI 12/100 · 98 pkt do sprawdzenia↗Duże sklepy, sieci handlowe i organizacje z wieloma punktami kontaktu, które dysponują zespołem danych oraz chcą wdrażać predykcje i personalizację na większą skalę.
Synerise łączy dane behawioralne, modele AI i automatyzację w platformie przeznaczonej do personalizacji doświadczenia klienta. Wykorzystuje zdarzenia do budowania profili, przewidywania zachowań oraz rekomendowania produktów. Obsługuje komunikację i doświadczenia na stronie lub w aplikacji. Wdrożenie wymaga projektu danych i integracji, szczególnie w organizacjach łączących handel internetowy ze stacjonarnym.
- Profile i zdarzenia behawioralne w czasie rzeczywistym
- Predykcje zachowań i rekomendacje produktów
- Workflow i eksperymenty wariantów komunikacji
Model mieszanyZespoły obsługi sklepów i firm usługowych, które potrzebują widzieć korespondencję oraz telefony jako powiązane sprawy i integrować obsługę z systemem sprzedaży.
Thulium łączy obsługę telefoniczną, e-mail i czat z systemem zgłoszeń oraz dodatkowymi kanałami kontaktu. Platforma udostępnia kolejki, bazę wiedzy i integracje ze sklepami, co pomaga zachować kontekst sprawy. Funkcje AI rozwijają wsparcie konsultantów i analizę rozmów. Cennik wymaga uwzględnienia dodatków, a nie tylko podstawowej licencji agenta.
- Zgłoszenia, telefon, e-mail i czat
- IVR i kierowanie połączeń do kolejek
- Integracje Messenger i WhatsApp
Oferta indywidualnaZespoły obsługi i sprzedaży telefonicznej, które chcą połączyć wiele kanałów w jednym contact center i wdrażać AI na podstawie własnych procesów oraz rozmów.
Welyo łączy contact center, komunikację wielokanałową i automatyzację AI. Oficjalne domeny Focus Telecom oraz Systell prowadzą obecnie do tej marki, więc nie stanowią dwóch niezależnych alternatyw w katalogu. Platforma obejmuje telefonię, zgłoszenia i cyfrowe kanały obsługi. Funkcje analizy rozmów oraz botów należy dopasować do konkretnego procesu i pakietu.
- Telefon, e-mail, czat, WhatsApp, Messenger i SMS
- IVR, kolejki, callback i nagrywanie rozmów
- Obsługa połączeń wychodzących i danych klientów
