Profil produktu · przegląd oficjalnych źródeł

Firmao

Firmao łączy bazę klientów i sprzedaż z ofertami, zamówieniami, zadaniami oraz pracą projektową. W wyższych planach rozwija automatyzację, integracje komunikacyjne i funkcje AI. Może odpowiadać firmom, które oprócz lejka sprzedaży chcą prowadzić codzienną realizację pracy. Pakiety różnią się jednak dostępem do API, integracji i narzędzi zaawansowanych.

Funkcje AI Systemy CRM

Przejdź do Firmao Sprawdzono 2026-10-14

Model wycenyAbonament

Zakres katalogu2 kategorii

Źródła dostawcy3 oficjalne strony

WeryfikacjaDokumentacja publiczna

Analiza dopasowania

Sprzedaż B2B od szansy do oferty

Dla zespołu handlowego, który chce kontrolować kolejne działania, prognozy i przygotowanie ofert.

Jak liczymy punkty ↗

AI ma wpływ na wynik

Jak ważne jest AI w Twojej firmie?

80% funkcje biznesowe + 20% AI

Udział AI w wyniku

Porównujemy zakres w opisanych planach, nie sam pakiet podstawowy ani cenę. Wynik to potwierdzone punkty; brakujące dane i ich wpływ pokazujemy osobno.

Firmao

30/ 100

potwierdzone punkty dopasowania

70 pkt do sprawdzenia · zakres 30–100/100

Biznes 29/100AI 32/100

CRM połączony z ofertami, zamówieniami i realizacją pracy.

Dla kogo: Małe i średnie firmy usługowe lub handlowe, które chcą połączyć CRM z ofertowaniem i organizacją realizacji pracy bez prowadzenia oddzielnych baz klientów.

AI: Cennik wymienia AI do e-maili, raportów, notatek oraz transkrypcji rozmów.

Uwzględnij: Sprawdź dostęp do API i warunki jego dodatkowej opłaty dla liczby kupowanych licencji. Porównaj plan obejmujący wymagane integracje komunikacyjne, AI i automatyzacje.

Pełny profil AI ↗

Dopasuj punktację do swojej firmy Biznes + AI ↗

Wagi są wspólne dla wszystkich produktów. Zmiany pozostają w tej karcie.

Wymagania biznesowe

Lejek i szanse sprzedaży Waga względna: 20Synchronizacja poczty Waga względna: 12Automatyzacja działań Waga względna: 16Prognozy i raporty sprzedaży Waga względna: 12Oferty lub zamówienia Waga względna: 12API lub integracje biznesowe Waga względna: 8Odczyt zapisanych danych CRM offline Waga względna: 2.5Edycja rekordów offline i synchronizacja zmian Waga względna: 2.5Zmiana właściciela rekordu w aplikacji mobilnej Waga względna: 2.5Tworzenie kontaktów ze skanów wizytówek Waga względna: 2.5Cofnięcie konkretnego importu zbiorczego Waga względna: 2.5Wykrywanie konfliktów rezerwacji spotkań Waga względna: 2.5Dołączanie notatek głosowych do rekordów Waga względna: 2.5

Wymagania AI w tej kategorii

Analiza, ekstrakcja i prognozy AI Waga względna: 20Asystent konwersacyjny AI Waga względna: 16AI Agent — wykonywanie działań Waga względna: 20AI w Email Waga względna: 12Język polski w funkcji AI Waga względna: 4Kontrola i zatwierdzanie działań AI Waga względna: 8Zmiana pól CRM przez mobilnego asystenta AI Waga względna: 20

✓ Potwierdzone · ◐ Warunkowo · − Nie spełnia · ? Do sprawdzenia

Na mniejszym ekranie przesuń tabelę w bok. Ten sam status może kryć różne plany i warunki — przeczytaj opis.

Wspólne wymagania biznesowe — źródło i warunki przy każdej ocenie
Kryterium / waga względna	Firmao
Waga 20Lejek i szanse sprzedażyProwadzenie klientów przez etapy procesu sprzedaży.	? Do sprawdzenia Brak potwierdzenia tego wymagania w zebranych źródłach. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 12Synchronizacja pocztyPołączenie skrzynki e-mail z historią kontaktu.	? Do sprawdzenia Brak potwierdzenia tego wymagania w zebranych źródłach. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 16Automatyzacja działańReguły automatyzujące pracę handlowca lub zmianę etapu.	✓ Potwierdzone Automatyzacja dostępna zależnie od planu. Źródło
Waga 12Prognozy i raporty sprzedażyUdokumentowane raporty wyników lub prognozowanie.	? Do sprawdzenia Brak potwierdzenia tego wymagania w zebranych źródłach. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 12Oferty lub zamówieniaPrzygotowanie ofert handlowych albo obsługa zamówień w systemie.	✓ Potwierdzone Oferty i zamówienia w systemie. Źródło
Waga 8API lub integracje biznesoweUdokumentowane API albo połączenia z innymi aplikacjami biznesowymi.	? Do sprawdzenia Brak potwierdzenia tego wymagania w zebranych źródłach. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 2.5Odczyt zapisanych danych CRM offlinePokaż funkcję „Odczyt zapisanych danych CRM offline” na danych testowych, jej wynik, przypadek wyjątkowy i wymagany plan.	? Do sprawdzenia Ten konkretny punkt nie został zweryfikowany. Brak dowodu nie oznacza braku funkcji. Poproś o demonstrację w proponowanym planie. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 2.5Edycja rekordów offline i synchronizacja zmianOdłącz telefon testowy, zmień rekord CRM, połącz ponownie i sprawdź synchronizację oraz obsługę konfliktów.	? Do sprawdzenia Ten konkretny punkt nie został zweryfikowany. Brak dowodu nie oznacza braku funkcji. Poproś o demonstrację w proponowanym planie. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 2.5Zmiana właściciela rekordu w aplikacji mobilnejPokaż funkcję „Zmiana właściciela rekordu w aplikacji mobilnej” na danych testowych, jej wynik, przypadek wyjątkowy i wymagany plan.	? Do sprawdzenia Ten konkretny punkt nie został zweryfikowany. Brak dowodu nie oznacza braku funkcji. Poproś o demonstrację w proponowanym planie. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 2.5Tworzenie kontaktów ze skanów wizytówekPokaż funkcję „Tworzenie kontaktów ze skanów wizytówek” na danych testowych, jej wynik, przypadek wyjątkowy i wymagany plan.	? Do sprawdzenia Ten konkretny punkt nie został zweryfikowany. Brak dowodu nie oznacza braku funkcji. Poproś o demonstrację w proponowanym planie. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 2.5Cofnięcie konkretnego importu zbiorczegoPokaż funkcję „Cofnięcie konkretnego importu zbiorczego” na danych testowych, jej wynik, przypadek wyjątkowy i wymagany plan.	? Do sprawdzenia Ten konkretny punkt nie został zweryfikowany. Brak dowodu nie oznacza braku funkcji. Poproś o demonstrację w proponowanym planie. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 2.5Wykrywanie konfliktów rezerwacji spotkańPokaż funkcję „Wykrywanie konfliktów rezerwacji spotkań” na danych testowych, jej wynik, przypadek wyjątkowy i wymagany plan.	? Do sprawdzenia Ten konkretny punkt nie został zweryfikowany. Brak dowodu nie oznacza braku funkcji. Poproś o demonstrację w proponowanym planie. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 2.5Dołączanie notatek głosowych do rekordówPokaż funkcję „Dołączanie notatek głosowych do rekordów” na danych testowych, jej wynik, przypadek wyjątkowy i wymagany plan.	? Do sprawdzenia Ten konkretny punkt nie został zweryfikowany. Brak dowodu nie oznacza braku funkcji. Poproś o demonstrację w proponowanym planie. Potwierdź podczas demonstracji

Podstawowe obszary i testy dla tej kategorii

AI — funkcje, kanały i agenci

Samo wysyłanie Email, SMS, WhatsApp lub połączenia głosowe nie potwierdzają użycia AI. Wagi poniżej dotyczą części AI i wynikają z wybranej kategorii.

AI: dokładny zakres, warunki i źródła. Waga 0 = informacja poza punktacją tej kategorii.
Kryterium / waga względna	Firmao
Waga 0 · informacyjnieTworzenie treści i dokumentówAI generujące lub redagujące treść; zwykły edytor i szablony nie wystarczają.	✓ Potwierdzone Lista funkcji obejmuje generowanie wiadomości i podsumowań przez AI. Źródło
Waga 20Analiza, ekstrakcja i prognozy AIPotwierdzone wykorzystanie AI lub ML do danych, dokumentów, prognoz lub rekomendacji.	✓ Potwierdzone Cennik wymienia raporty AI i podsumowania aktywności klientów. Źródło
Waga 16Asystent konwersacyjny AIAsystent odpowiadający na pytania zespołu lub klientów. Sam formularz lub reguły nie wystarczają.	? Do sprawdzenia W sprawdzonych materiałach nie potwierdzono konwersacyjnego asystenta AI. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 20AI Agent — wykonywanie działańAI wykonujące działania w systemie lub przez narzędzia. Generowanie odpowiedzi nie potwierdza wykonywania zadań.	? Do sprawdzenia Nie potwierdzono agenta AI wykonującego działania biznesowe w systemach. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 12AI w EmailAI tworzące, analizujące, optymalizujące lub obsługujące wiadomości e-mail.	✓ Potwierdzone Cennik potwierdza generowanie e-maili przez AI. Źródło
Waga 0 · informacyjnieAI w SMSAI używane konkretnie do SMS. Sama możliwość wysyłki SMS nie potwierdza AI.	? Do sprawdzenia Nie potwierdzono zastosowania AI w kanale SMS; sama wysyłka SMS nie wystarcza. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 0 · informacyjnieAI w WhatsAppPotwierdzony udział AI w treści lub obsłudze rozmów WhatsApp; zwykły chatbot nie wystarcza.	? Do sprawdzenia Nie potwierdzono zastosowania AI w WhatsApp; sama integracja kanału nie wystarcza. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 0 · informacyjnieAI Voice — rozmowy i transkrypcjeBot głosowy, transkrypcja lub podsumowanie AI. W komórce podajemy dokładne zastosowanie.	✓ Potwierdzone Firmao wymienia transkrypcję notatek głosowych i podsumowania rozmów przez AI. Źródło
Waga 4Język polski w funkcji AIPotwierdzony język polski danej funkcji AI. Polska strona handlowa nie jest takim potwierdzeniem.	? Do sprawdzenia Nie znaleziono jednoznacznego potwierdzenia języka polskiego dla sprawdzanych funkcji AI. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 8Kontrola i zatwierdzanie działań AIUdokumentowane uprawnienia, nadzór, zatwierdzanie lub ograniczenie źródeł specyficzne dla AI.	? Do sprawdzenia Nie potwierdzono konkretnych mechanizmów zatwierdzania, ograniczania dostępu lub źródeł odpowiedzi AI. Potwierdź podczas demonstracji
Waga 20Zmiana pól CRM przez mobilnego asystenta AIPokaż funkcję „Zmiana pól CRM przez mobilnego asystenta AI” na danych testowych, jej wynik, przypadek wyjątkowy i wymagany plan.	? Do sprawdzenia Ten konkretny punkt nie został zweryfikowany. Brak dowodu nie oznacza braku funkcji. Poproś o demonstrację w proponowanym planie. Potwierdź podczas demonstracji

Sprawdzone materiały AI i daty przeglądu

Firmao · 2026-10-14

Przegląd aktualnej oferty i opisów funkcji produktu pod kątem udokumentowanych zastosowań AI.

Pełny sposób liczenia · Zgłoś korektę

Dopasowanie do potrzeb

Kiedy warto rozważyć Firmao?

Małe i średnie firmy usługowe lub handlowe, które chcą połączyć CRM z ofertowaniem i organizacją realizacji pracy bez prowadzenia oddzielnych baz klientów.

Polski rynek: Polski producent z polską ofertą, dokumentacją i cennikiem w PLN.

Zakres opisany przez dostawcę

Co oferuje produkt?

Klienci, kontakty i historia współpracy
Oferty i zamówienia
Zadania, projekty i ewidencja czasu
Automatyzacja procesów zależna od planu
Funkcje AI i transkrypcja rozmów w wyższych wariantach

Funkcja opisana na stronie produktu nie musi być częścią każdego planu. Szczegóły oferty i źródła znajdziesz poniżej.

Cena i warunki planu

Abonament

Licencje są rozliczane za użytkownika. Wskazana kwota dotyczy Standard przy opłacie miesięcznej; dłuższe okresy i wyższe plany mają inne stawki.

Jednostka rozliczenia: użytkownik/miesiąc, Standard, płatność za 1 miesiąc
Waluta: PLN
Podatki: Netto

Otwórz oficjalną ofertę cenową

Nie przeliczamy cen automatycznie między walutami. Cena promocyjna lub miesięczny ekwiwalent planu rocznego nie są ceną każdego wariantu zakupu.

Policz koszt swojej konfiguracji ↗

Informacje, które można sprawdzić

Fakty i ich źródła

Obszar	Informacja dostawcy	Źródło
CRM	Klienci, kontakty i historia współpracy	firmao.pl
Dokumenty	Oferty i zamówienia	firmao.pl
Organizacja	Zadania, projekty i ewidencja czasu	firmao.pl
Automatyzacja	Automatyzacja procesów zależna od planu	firmao.pl
AI	Funkcje AI i transkrypcja rozmów w wyższych wariantach	firmao.pl
Model rozliczenia	Licencje są rozliczane za użytkownika. Wskazana kwota dotyczy Standard przy opłacie miesięcznej; dłuższe okresy i wyższe plany mają inne stawki.	firmao.pl

Przegląd 2026-10-14. To weryfikacja publicznych informacji, nie niezależny audyt działania produktu.

Przed podpisaniem umowy

Co ustalić z dostawcą?

Sprawdź dostęp do API i warunki jego dodatkowej opłaty dla liczby kupowanych licencji.
Porównaj plan obejmujący wymagane integracje komunikacyjne, AI i automatyzacje.

Scenariusz do pokazania na demonstracji

Przygotuj ten sam zanonimizowany brief i zestaw danych. Sprawdź poprawność pięciu odpowiedzi, możliwość poprawy wyniku i to, czy asystent respektuje uprawnienia użytkownika.

Materiały źródłowe

firmao.pl Oficjalna strona
firmao.pl / produkt / crm /
firmao.pl / cennik /

Źródło materiału marki . Nazwa i znak należą do odpowiedniego właściciela.

Zgłoś korektę lub nowe źródło ↗

Poszerz listę kandydatów

Alternatywy w podobnych obszarach

Wróć do kategorii ↗

Abonament

ASARI CRM

56/100Biznes 80% + AI 20%Sprzedaż B2B od szansy do oferty · AI 68/100 · 44 pkt do sprawdzenia

Oferty, prognozy i możliwość dobrania wariantu branżowego.

ASARI CRM obejmuje relacje z klientami, oferty, proces sprzedaży i raportowanie. Producent rozwija także rozwiązania dla nieruchomości, co warto odróżnić od ogólnej wersji CRM. Platforma oferuje integracje oraz funkcje asystenta AIA. Przy wyborze trzeba ustalić wariant branżowy, sposób pracy zespołu i zestaw modułów potrzebnych do codziennej obsługi.

Baza klientów i procesy sprzedaży
Przygotowanie oraz prowadzenie ofert
Raporty i prognozowanie sprzedaży

Funkcje AI Systemy CRM

Zobacz analizę ↗Strona dostawcy

Model mieszany

Bitrix24

41/100Biznes 80% + AI 20%Automatyzacja oparta na danych · AI 32/100 · 59 pkt do sprawdzenia

Automatyzacja CRM połączona z zadaniami całego zespołu.

Bitrix24 łączy CRM, zadania, współpracę i komunikację z klientami w jednej platformie. Dostępne są formularze, automatyzacje sprzedaży oraz funkcje CoPilot wspierające pracę z informacjami. Pakiety chmurowe mają limity użytkowników i określony zakres narzędzi. Model ceny za organizację wymaga innego porównania niż CRM rozliczany osobno za każdego handlowca.

Kontakty, transakcje i formularze pozyskiwania leadów
Reguły i działania automatyczne w CRM
Zadania i projekty zespołowe

Funkcje AI Marketing automation Systemy CRM Obsługa klienta i chatboty

Zobacz analizę ↗Strona dostawcy

Model mieszany

HubSpot

60/100Biznes 80% + AI 20%Newsletter z automatyzacją sprzedaży · AI 70/100 · 39 pkt do sprawdzenia

Marketing we wspólnej bazie z zespołem sprzedaży i obsługi.

HubSpot łączy wspólną bazę CRM z produktami dla marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Organizacja może rozwijać platformę przez kolejne moduły, automatyzacje i narzędzia AI. Zakres funkcji oraz opłaty zależą od konkretnego produktu, stanowisk i skali wykorzystania. Wdrożenia na rynku polskim wspiera ekosystem partnerów, których kompetencje warto porównywać osobno.

Wspólna baza kontaktów i firm
Zarządzanie lejkiem i działaniami handlowymi
Kampanie i automatyzacja w Marketing Hub

Funkcje AI E-mail marketing Marketing automation Systemy CRM Obsługa klienta i chatboty

Zobacz analizę ↗Strona dostawcy

Model mieszany

Positive User (User.com)

71/100Biznes 80% + AI 20%Newsletter z automatyzacją sprzedaży · AI 76/100 · 29 pkt do sprawdzenia

Marketing ze wspólnym profilem klienta i modułami sprzedaży oraz obsługi.

Positive User, prezentowany na domenie User.com, łączy automatyzację marketingu z historią aktywności klienta i komunikacją wielokanałową. Platforma udostępnia kampanie, segmenty, rekomendacje oraz opcjonalne moduły sprzedaży i obsługi. Polska oferta rozdziela pakiety i dodatki, dlatego porównanie powinno obejmować również liczbę stanowisk, kanały wysyłki i zakres funkcji AI.

Edytor scenariuszy opartych na zdarzeniach użytkownika
Kampanie e-mail, SMS i WhatsApp
Profil klienta 360° i dynamiczne segmenty

Funkcje AI E-mail marketing Marketing automation SMS i WhatsApp Marketing e-commerce Systemy CRM Obsługa klienta i chatboty

Zobacz analizę ↗Strona dostawcy

Abonament

Raynet CRM

48/100Biznes 80% + AI 20%Sprzedaż B2B od szansy do oferty · AI 58/100 · 49 pkt do sprawdzenia

CRM z określonymi limitami automatyzacji i narzędziami AI.

Raynet CRM porządkuje kontakty, sprzedaż i działania zespołu, a w szerszych planach dodaje automatyzację oraz narzędzia AI. Polska oferta opisuje m.in. pracę z wiadomościami, ocenę leadów i przetwarzanie wizytówek. Warto odróżniać funkcje już dostępne od oznaczonych jako planowane. Zakres API, uprawnień i automatyzacji zależy od pakietu.

Kontakty, firmy i szanse sprzedaży
Zadania i historia działań handlowców
Limity automatyzacji zależne od pakietu

Funkcje AI Systemy CRM

Zobacz analizę ↗Strona dostawcy

Model mieszany

Salesforce

42/100Biznes 80% + AI 20%Automatyzacja oparta na danych · AI 36/100 · 58 pkt do sprawdzenia

Platforma dla złożonych procesów łączących sprzedaż, marketing i obsługę.

Salesforce jest rozbudowaną platformą CRM z produktami dla sprzedaży, obsługi i marketingu oraz agentami AI Agentforce. Pozwala łączyć dane i procesy różnych działów, lecz zakres rozwiązania zależy od zakupionych produktów oraz wdrożenia. Na polskim rynku producent prowadzi lokalne wydarzenia i działania dla klientów. Projekt warto rozliczać razem z integracjami i utrzymaniem.

Sales Cloud do pracy z klientami i szansami
Service Cloud do obsługi klienta
Produkty Marketing Cloud do komunikacji i automatyzacji

Funkcje AI Marketing automation Systemy CRM Obsługa klienta i chatboty

Zobacz analizę ↗Strona dostawcy

Firmao

Sprzedaż B2B od szansy do oferty

Jak ważne jest AI w Twojej firmie?

Firmao

CRM połączony z ofertami, zamówieniami i realizacją pracy.

Wymagania biznesowe

Wymagania AI w tej kategorii

Różnice w możliwościach

AI — funkcje, kanały i agenci

Firmao · 2026-10-14

Kiedy warto rozważyć Firmao?

Co oferuje produkt?

Abonament

Fakty i ich źródła

Co ustalić z dostawcą?

Scenariusz do pokazania na demonstracji

Materiały źródłowe

Alternatywy w podobnych obszarach

ASARI CRM

Bitrix24

HubSpot

Positive User (User.com)

Raynet CRM

Salesforce